规范化的车辆管理是保障组织运行顺畅、控制成本、提升安全水平的关键环节。缺乏明确的制度与流程易导致资源浪费、效率低下乃至安全事故。因此，建立一套科学、严谨的《车辆管理制度及流程》显得尤为必要，它不仅是内部管理的需要，也能为例如《社区服务计划》等外部项目的有效执行提供基础保障。本文将呈现三篇不同侧重点和风格的《车辆管理制度及流程》范文，旨在提供具体、可操作的参考实例。
篇一：《车辆管理制度及流程》
第一章 总则
第一条 为加强本单位车辆管理，合理、有效地使用车辆，节约费用开支，提高车辆使用效率，确保行车安全，结合本单位实际情况，特制定本制度。
第二条 本制度适用于本单位所有纳入管理范围的公务车辆（包括自有车辆、租赁车辆等）及其驾驶人员和使用人员。
第三条 车辆管理遵循统一管理、统一调度、专人负责、安全规范、经济高效的原则。
第四条 综合办公室（或指定部门，下同）是本单位车辆管理的归口部门，负责本制度的组织实施、监督检查及修订完善。
第二章 车辆管理部门及职责
第五条 综合办公室指定专人（车辆管理员）负责车辆的日常管理工作，其主要职责包括：
（一）负责建立健全车辆技术档案、运行档案、维修保养档案、保险与年检档案等。
（二）负责编制车辆使用、维修保养、燃油消耗等月度、年度报表及分析报告。
（三）负责车辆的统一调度和使用登记，合理安排出车任务。
（四）负责办理车辆的保险、年检、年审、缴费等相关手续。
（五）负责监督检查车辆的日常维护、清洁及安全状况。
（六）负责组织驾驶员的安全教育和业务培训。
（七）负责处理车辆运行中发生的违章、事故等事宜。
（八）负责车辆油料、维修、保险等费用的审核与报销初审。
（九）完成领导交办的其他与车辆管理相关的工作。
第三章 驾驶员管理
第六条 驾驶员必须具备相应准驾车型的有效驾驶证，身体健康，具有良好的职业道德和娴熟的驾驶技术。
第七条 驾驶员职责：
（一）严格遵守交通法规和本单位车辆管理制度，服从车辆管理员的调度安排。
（二）爱护车辆，保持车辆内外清洁、车况良好，按规定进行日常检查和维护保养。
（三）出车前必须对车辆进行安全检查（包括轮胎、刹车、灯光、油水、喇叭等），确保车辆处于安全运行状态。
（四）行车途中注意安全，文明驾驶，严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶、违章停车等。
（五）完成出车任务后，及时将车辆停放至指定地点，如实填写《车辆运行记录单》，记录行驶里程、路线、事由、油耗等信息。
（六）车辆发生故障或异常情况，应立即向车辆管理员报告，并采取必要的应急措施。
（七）未经批准，不得将单位车辆交予他人驾驶或私自用车。
（八）负责保管好车辆相关证件（行驶证、保险单副本等）及随车工具。
（九）积极参加单位组织的安全学习和培训活动。
第四章 车辆使用规定
第八条 车辆使用范围：原则上限于执行公务、处理应急事务、接待重要客人、组织集体活动等。严禁公车私用。
第九条 用车申请与审批：
（一）用车部门或个人需提前填写《用车申请单》，注明用车事由、时间、地点、人数、联系人及电话等信息。
（二）用车申请需经申请人所在部门负责人审核签字。
（三）单日市内短途用车，由综合办公室负责人审批；涉及出市、长途、多日用车或特殊情况用车，需报单位分管领导审批。
（四）遇紧急公务可口头申请，但事后须按规定补办书面申请手续。
第十条 车辆调度：
（一）车辆管理员根据审批通过的《用车申请单》，结合车辆状况、行驶路线、任务缓急等因素，合理安排车辆和驾驶员。
（二）优先保障紧急公务、重要接待和领导公务用车需求。
（三）如车辆紧张无法满足所有用车需求，车辆管理员应及时向申请人说明情况，协调解决或建议其他交通方式。
（四）车辆管理员需建立《车辆调度日志》，记录每次出车时间、目的地、事由、驾驶员、审批人等信息。
第十一条 车辆运行记录与费用：
（一）每次出车，驾驶员须如实填写《车辆运行记录单》，用车人签字确认。该记录单是核算行驶里程、油耗及用车情况的重要依据。
（二）车辆燃油实行定点加油、刷卡结算（或按规定报销）。驾驶员应妥善保管加油卡或发票。
（三）行车过程中产生的过路费、过桥费、停车费等，由用车人或驾驶员先行垫付，凭有效票据按财务规定报销，需在《用车申请单》或相关报销单据上注明。
（四）非公务活动产生的费用，由相关责任人自行承担。
第五章 车辆维修与保养
第十二条 车辆实行定期保养制度。车辆管理员根据车辆行驶里程和使用时间，结合厂家保养要求，制定保养计划，并提前通知驾驶员按时进行保养。
第十三条 车辆维修遵循“先报告、后修理”的原则。车辆需要维修时，驾驶员应先向车辆管理员报告故障情况，填写《车辆维修申请单》，经综合办公室负责人审核、分管领导批准后，方可送至指定或经批准的维修厂家进行维修。
第十四条 紧急情况下的维修（如途中故障），驾驶员可先行处理，但须第一时间向车辆管理员报告，并在事后尽快补办审批手续。维修费用超过一定金额（如：1000元）的紧急维修，需电话请示批准。
第十五条 车辆维修时，驾驶员有责任监督维修质量和项目，避免不必要的维修和费用。维修完成后，驾驶员需索取正式发票和维修清单，经车辆管理员确认、综合办公室负责人审核后，按财务程序报销。
第十六条 车辆管理员负责建立车辆维修档案，记录每次维修保养的时间、项目、费用、维修厂家等信息。
第六章 交通事故与违章处理
第十七条 驾驶员在行车中发生交通事故，应立即停车，保护现场，抢救伤员，并及时报警和向保险公司报案。同时，必须在第一时间向车辆管理员和综合办公室负责人报告事故情况。
第十八条 车辆管理员接到事故报告后，应迅速了解情况，必要时赶赴现场协助处理，并按规定程序上报。
第十九条 事故处理过程中涉及的费用垫付、理赔事宜，由综合办公室协调处理。事故责任认定后，根据责任划分，按照单位相关规定处理。属于驾驶员责任的，驾驶员需承担相应责任（如扣除绩效、承担部分损失等）。
第二十条 驾驶员在行车中发生交通违章，应主动接受处理。属于驾驶员个人原因造成的违章罚款及扣分，由驾驶员自行承担。因执行紧急公务等特殊情况造成的违章，经核实批准后可由单位承担罚款，但扣分仍计入驾驶员档案。
第二十一条 车辆管理员负责定期查询车辆违章记录，及时通知驾驶员处理。对多次违章或有严重违章行为的驾驶员，将进行批评教育、暂停驾驶资格甚至调离岗位等处理。
第七章 费用管理与考核
第二十二条 车辆运行费用（燃油费、维修保养费、保险费、年检费、过路过桥费、停车费等）纳入单位预算管理。综合办公室负责费用的预算编制、过程控制和核算分析。
第二十三条 实行单车核算制度。车辆管理员定期统计分析每辆车的行驶里程、油耗、维修保养费用等数据，评估车辆使用效益。
第二十四条 建立驾驶员考核机制，考核内容包括安全行驶里程、节油情况、遵章守纪、车辆保养、服务态度等。考核结果与驾驶员的绩效工资、评优评先等挂钩。
第二十五条 对于严格遵守制度、爱护车辆、安全行驶、节约费用表现突出的驾驶员，给予表彰奖励。对于违反制度、发生责任事故、造成车辆损坏或费用超支的，视情节轻重给予批评教育、经济处罚、直至解除劳动合同等处理。
第八章 附则
第二十六条 本制度未尽事宜，参照国家有关法律法规和单位其他相关规定执行。
第二十七条 本制度由综合办公室负责解释。
第二十八条 本制度自印发之日起施行。
篇二：《车辆管理制度及流程》
前言：优化资源，提升效能
为规范本机构车辆使用与管理，保障各项业务，特别是社区服务项目的顺利进行，降低运营成本，提高车辆使用效率及安全性，特制定本管理制度与作业流程。本制度旨在明确职责、简化流程、强化监督，确保车辆资源得到最优化配置与利用。
一、 车辆管理架构与核心职责
管理主体：行政与后勤部（下设车辆管理岗）
核心职责：
资源规划：负责车辆的购置、租赁、更新计划的拟定与执行；车辆保险、年检等法定手续的办理。
运营调度：受理用车申请，根据任务优先级与资源状况进行车辆与驾驶员的统一调度派遣；优化行车路线，提高运输效率。
成本控制：建立单车成本核算体系（含油耗、路桥、维修、保险等），实施燃油定额管理或消耗监控；规范维修保养流程，控制维修成本。
安全监督：组织驾驶员安全培训与考核；监督车辆日常安全检查与定期维护；处理交通事故与交通违章事宜。
信息管理：维护车辆档案（技术参数、保险、维修记录等）、驾驶员档案、用车记录、费用台账等信息化管理系统或纸质档案。
绩效评估：定期对车辆使用效率、成本控制、安全运行及驾驶员表现进行评估，提出改进建议。
二、 驾驶人员规范与要求
准入条件：持有有效驾驶执照，驾龄符合要求（例如：3年以上），无严重交通违法记录，通过单位组织的身体检查与驾驶技能测试。
日常行为准则：
遵纪守法：严格遵守《道路交通安全法》及相关法规，以及本单位各项规章制度。
服从调度：接受车辆管理岗的统一工作安排，按时完成出车任务。
爱惜车辆：保持车辆清洁卫生，按规定进行出车前、行驶中、收车后的检查，发现问题及时报告。
安全第一：严禁酒驾、毒驾、疲劳驾驶、超速、强行超车、开车使用手机等危险行为。确保乘员与货物的安全。
规范操作：正确操作车辆设备，节约燃油，减少车辆磨损。
信息记录：准确、及时填写《行车日志》，包括起止时间、地点、里程、事由、油耗、路桥费等。
保密义务：对工作中知悉的单位秘密或敏感信息负有保密责任。
服务意识：对待用车人员态度热情、服务周到。
三、 车辆使用申请与调度流程
申请方式：
常规申请：用车部门/人员至少提前半个工作日，通过内部办公系统提交电子《用车申请单》或填写纸质申请单。申请单需包含：用车部门、申请人、联系方式、用车时间（起止）、目的地、事由、乘车人数、对车辆/驾驶员有无特殊要求等。
紧急申请：遇突发紧急公务，可先电话联系车辆管理岗说明情况，获得口头许可后先行用车，但须在事后（例如：24小时内）补填申请单。
审批权限：
部门内部用车：由部门负责人审批。
跨部门协作或单位领导用车：由行政与后勤部负责人审批。
长途（如：超出本市范围）或特殊时段（如：夜间、节假日）用车：需经单位分管领导审批。
调度原则：
优先顺序：紧急公务 > 重要接待/会议 > 领导公务 > 部门常规公务 > 经批准的其他事项。
效率原则：尽量合并相同或相近路线的用车需求；合理规划行车路线，避免空驶和绕路。
匹配原则：根据乘车人数、路况、任务性质等因素，调派合适的车辆。
反馈机制：车辆管理岗在收到申请后，应尽快（例如：2小时内）反馈调度结果（批准/拒绝/调整建议）。若无法满足需求，需说明原因。
出车与返回：
出车：驾驶员接到任务后，领取车辆钥匙及相关证件，核对任务信息，做好出车前检查。
返回：任务完成后，驾驶员将车辆停放至指定区域，加满油（如规定），清洁车辆，填写《行车日志》，交回钥匙及证件，向车辆管理岗汇报任务完成情况及车辆状况。
四、 成本控制与费用管理
燃油管理：
定点加油：原则上在指定加油站使用单位统一办理的加油卡加油。
油耗监控：车辆管理岗根据《行车日志》记录的里程和加油量，定期核算单车百公里油耗，对异常情况进行分析调查。
节油措施：鼓励驾驶员采取经济时速行驶、减少怠速、平稳操作等节油驾驶习惯。
维修保养：
预防性保养：严格按照车辆保养手册或单位制定的保养计划，进行定期保养，防患于未然。
定点维修：选择资质良好、价格合理的维修厂作为定点单位。一般维修由车辆管理岗安排，较大维修项目需履行审批程序。
费用审核：维修费用需凭正规发票和详细的维修清单报销，车辆管理岗负责审核维修项目和费用的合理性。
其他费用：
过路过桥费、停车费等随车发生的费用，由驾驶员或用车人垫付后，凭票据随同差旅费或单独报销，需在报销单据上注明对应车辆及用车事由。
保险费、年检费等固定费用，由车辆管理岗按时办理并入账。
费用报表：车辆管理岗每月、每季度、每年需出具车辆费用分析报告，为管理决策提供依据。
五、 安全管理与事故处理
日常检查：驾驶员承担车辆日常检查（出车前、行车中、收车后）的主体责任，车辆管理岗进行抽查。
定期检测：按规定参加车辆年检，确保车辆符合安全技术标准。
安全教育：定期组织驾驶员进行交通安全法规、驾驶技能、应急处置等方面的培训和学习。
事故处理流程：
现场处置：发生事故后，驾驶员立即停车、设置警示标志、保护现场、抢救伤员（如有）、报警（122）、向保险公司报案、向车辆管理岗报告。
信息传递：车辆管理岗接到报告后，迅速了解情况，指导驾驶员处理，必要时派人到场协助，并按规定向上级汇报。
后续处理：配合交警部门进行事故调查和责任认定；联系保险公司进行查勘定损理赔；安排车辆维修事宜。
责任追究：根据事故责任认定，按照单位有关规定对责任人进行处理。
违章处理：
驾驶员应自觉遵守交通规则。对于发生的交通违章，由车辆管理岗通知驾驶员及时处理。
因驾驶员个人原因造成的罚款和扣分，由驾驶员自行承担。
因执行紧急公务等客观原因造成的违章，经核实批准后，罚款可由单位承担，但扣分由驾驶员承担。
六、 监督与考核
记录核查：车辆管理岗定期核对《行车日志》、加油记录、维修记录、费用票据等，确保信息真实准确。
GPS监控（如配备）：利用车载GPS系统对车辆行驶轨迹、速度、时长等进行监控，辅助管理。
满意度调查：不定期向用车部门/人员了解对车辆服务、驾驶员表现的满意度。
绩效考核：结合安全记录、成本控制（油耗、维修费）、遵章守纪、服务评价等因素，对驾驶员进行定期考核，考核结果与薪酬、奖惩挂钩。
制度评估：定期（如：每年）对本制度的执行情况进行评估，根据实际运行中发现的问题和外部环境变化，进行必要的修订和完善。
七、 生效与解释
本制度自发布之日起生效，由行政与后勤部负责解释。以往相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
篇三：《车辆管理制度及流程》
【核心宗旨：安全为基，规范运行，服务为本】
第一部分：管理原则与责任界定
1.安全优先原则：一切车辆管理与使用活动，必须将人身与财产安全置于首位。建立并严格执行各项安全规程。
2.集中管理原则：所有单位名下的车辆（含长短期租赁车辆）均纳入统一管理体系，由【指定部门，如：行政事务中心】（下称“车辆管理部门”）负责具体实施。
3.规范使用原则：严格区分公务用车与非公务用车界限，遵循规定的申请、审批、调度、使用、归还流程。
4.经济效益原则：合理配置车辆资源，优化运行路线，控制燃油、维修等成本，提高车辆使用效率。
5.责任明确原则：明确车辆管理部门、驾驶员、用车人在车辆管理各个环节的职责与义务。
车辆管理部门职责：
制度建设与维护：制定、修订、解释、监督执行车辆管理相关制度。
档案管理：建立并维护“一车一档”（含技术、保险、年检、维修、运行记录等）。
日常调度：受理用车申请，指派车辆与驾驶员，管理车辆钥匙及相关证件。
维护保养：组织车辆的定期保养、日常维修、季节性维护。
安全管理：组织安全培训，监督安全检查，处理交通事故与违章。
费用控制：预算管理，费用审核报销，成本分析。
驾驶员管理：招聘、培训、考核、日常管理。
驾驶员职责：
安全驾驶：遵守交规，确保行车安全。
车辆维护：执行日常检查，保持车况良好、车容整洁。
服从调度：按时按需完成出车任务。
规范记录：准确填写行车日志。
应急处置：妥善处理途中遇到的突发状况。
保密责任：保守公务秘密。
用车人/用车部门职责：
合规申请：按规定流程提交用车申请。
配合确认：配合驾驶员确认行程信息，在行车日志上签字。
爱护车辆：保持车内环境整洁。
费用确认：如涉及需用车人承担的费用（如超范围使用），需确认并按规定处理。
第二部分：公务用车流程细则
1.用车申请环节：
提交方式：优先使用内部电子流程系统；无系统则填写《公务用车申请表》。
提前时限：市内用车建议提前4小时，出市用车建议提前1个工作日，特殊或批量用车需更早协调。
必填信息：申请部门/人、联系方式、用车日期与具体时间段、起止地点、主要行程、事由简述、乘车人数、审批人。
审批流：申请人 -> 部门负责人 -> （根据路程、时长等条件判断是否需要）车辆管理部门负责人 -> （如有必要）单位分管领导。
2.车辆调度环节：
受理：车辆管理部门专人接收申请，检查信息完整性与合规性。
派车：根据审批结果、车辆状况、任务优先级、路线顺畅度等因素，指派合适的车辆和驾驶员。
通知：将派车结果（车牌号、驾驶员姓名、联系方式）及时告知申请人。若无法满足，说明原因并沟通替代方案。
记录：在《车辆调度登记簿》或系统中记录派车详情。
3.执行任务环节：
出车前：驾驶员领取钥匙和行车日志，核对任务，进行车辆安全检查（油、水、电、轮胎、刹车、灯光等）。
行车中：遵守交通规则，文明驾驶，选择合理路线。用车人应配合驾驶员工作，不得要求驾驶员违章行驶。
费用支付：公务行程中的燃油费由油卡支付；必要的路桥费、停车费等，由驾驶员使用备用金或用车人垫付，保留好票据。
4.任务结束环节：
车辆归位：任务完成后，及时将车辆驶回指定停放地点。
记录填写：驾驶员如实、完整填写《行车日志》（起止时间、里程表读数、行驶路线、事由、加油量、路桥费金额等），请用车人签字确认。
交接：将车辆钥匙、行车日志、剩余票据等交还车辆管理部门。
车况报告：如车辆在行驶中出现异常或需要清洁，向车辆管理部门报告。
第三部分：车辆维护与安全保障
1.日常保养与检查：
驾驶员责任：每日出车前、收车后进行基础检查与清洁。
车辆管理部门责任：定期（如每周）对车辆进行抽查，确保车况良好。
2.定期专业维护：
计划制定：车辆管理部门根据行驶里程、使用时间和厂家建议，制定年度/月度保养计划。
实施：按计划将车辆送至指定或合格的维修厂进行保养，并做好记录。
3.故障维修：
报告：发现故障，驾驶员立即停止使用并报告车辆管理部门。
诊断与审批：车辆管理部门安排检查诊断，根据维修项目和预估费用，履行相应的审批程序。
维修与验收：在批准的维修厂进行维修，维修结束后由车辆管理员或驾驶员进行验收。
记录存档：维修项目、费用、日期等详细信息记入车辆维修档案。
4.安全教育与管理：
定期培训：每季度或每半年组织一次驾驶员安全教育，学习交规、事故案例分析、防御性驾驶技巧、应急处置等。
资质审查：定期核查驾驶员驾驶证、从业资格证（如需）的有效性。
严禁行为：明确禁止酒驾、毒驾、疲劳驾驶、超速、超载、私自出车、将车交予他人驾驶等行为，违者严肃处理。
5.交通事故处理预案：
第一响应：驾驶员按“救人第一、保护现场、及时报警、报告单位”的原则处置。
单位介入：车辆管理部门迅速响应，派员或指导驾驶员处理现场事宜，联系保险公司。
后续跟进：配合调查，处理理赔，安排维修，进行内部责任认定与处理。
6.交通违章处理：
信息获取：车辆管理部门定期查询车辆违章记录。
通知处理：通知责任驾驶员在规定期限内处理违章。
费用承担：个人原因违章，罚款和扣分由驾驶员承担；特殊公务原因经核实批准，罚款可由单位承担。记录在案，作为考核依据。
第四部分：费用控制与绩效考核
1.预算管理：车辆相关费用（购置/租赁、保险、税费、油料、维修、路桥、停车等）纳入年度预算，严格控制支出。
2.单车核算：建立单车成本台账，定期分析油耗、维修费用等指标，识别异常，采取改进措施。
3.燃油管理：推行定点加油与加油卡制度，监控油耗水平，鼓励节油驾驶。
4.维修比价：对较大金额的维修项目，实行多家比价或定点协议价，确保价格合理。
5.驾驶员绩效考核：
考核维度：安全行驶（事故、违章情况）、成本控制（油耗、车辆完好率）、服务质量（用车人评价、出勤率、服从性）、遵章守纪。
结果应用：考核结果与工资、奖金、评优、岗位调整等直接挂钩。对表现优异者予以奖励，对表现不佳者进行约谈、培训或处罚。
第五部分：附则
本制度适用于全体员工及所有单位管理的车辆。
特殊情况下的车辆使用（如外借、参与重大活动等），需另行报批。
本制度由【指定部门，如：行政事务中心】负责解释，并根据实际情况适时修订。
本制度自【发布日期】起正式施行。
