近日，一场由九号电动车在网络直播间举办的秒杀活动引发了广泛关注。原价6399元的电动车在双11期间直降6099元，仅需300元即可秒杀到手。然而，当江苏的冯先生满心欢喜地抢购成功后，前往实体店提车时，却遭遇了无法提车的尴尬情况。
电动车
冯先生回忆，他是在九号电动车的官方直播间参与了这场秒杀活动。面对如此诱人的价格，他毫不犹豫地下了单。然而，第二天当他满怀期待地赶到九号电动车实体门店时，却被工作人员告知无法提车，原因是他支付的300元只是定金，并非全款。冯先生对此表示不解，因为他的订单上并没有标注“定金”或“需要支付尾款”等字样。
冯先生随即联系了直播间客服，对方才承认这是定金链接，并表示可以双倍退款，即600元。但冯先生坚持要求按合同约定提车，不愿接受退款。他认为，既然订单上没有明确标注定金信息，商家就应该按照约定的价格交付电动车。
此事迅速在网络上发酵，引发了众多网友的热议。据了解，全国范围内有数十名消费者遭遇了类似情况。他们纷纷表示，自己在直播间下单时，并未注意到这是定金链接，而是被低价所吸引，直接下了单。
九号电动车公司对此事表示歉意，并解释称这是直播间活动设置上的失误，导致消费者产生了误解。他们表示，300元秒杀活动实际上是一个定金活动，消费者需要在支付定金后，再支付剩余的尾款才能提车。然而，由于直播间活动设置上的疏忽，定金链接并未明确标注，导致消费者产生了误解。
电动车
九号电动车公司表示，他们正在积极与消费者沟通，妥善处理此事。对于已经支付了定金的消费者，他们可以选择接受双倍退款，即600元；也可以选择继续支付尾款，按照原价购买电动车。同时，他们表示将加强直播间活动的管理和审核，避免类似情况再次发生。
对于九号电动车公司的解释和解决方案，部分消费者表示接受，但也有部分消费者表示不满。他们认为，商家在直播间进行活动时，应该明确标注活动规则，避免消费者产生误解。同时，他们也希望商家能够更加注重消费者的权益，提供更加优质的服务。
此次事件再次提醒我们，在网络购物时，消费者需要保持警惕，仔细阅读活动规则，避免因为疏忽而产生误解。同时，商家也需要加强活动的管理和审核，确保活动的公正性和透明度，保障消费者的权益。
来源：荔枝新闻、红星新闻
